Condiciones Generales de Contratación
INTRODUCCIÓN:
En la presente sección se establece la contratación y adquisición de los productos y/o servicios ofertados a través del sitio https://www.myrhythmicmedia.com/ (en adelante “la web”), propiedad de la entidad Loomedia, S.L. con CIF B87234126, bajo su marca myrhythmic (en adelante “myrhythmic”).
Mediante la aceptación del presente contrato, el consumidor y/o usuario (en adelante “el cliente”) acepta lo siguiente:
1.- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar. Myrhythmic sólo contrata con personas mayores de edad conforme a la legislación española (artículo 315 del Código civil).
2.- Que ha leído, entiende y acepta sin reservas y cada uno de los puntos de las presentes condiciones generales, así como las particulares de cada servicio, desde el momento de su contratación.
3.- Que asume todas las obligaciones establecidas al respecto.
4.- Que va a usar esta página web única y exclusivamente para realizar contrataciones válidas legalmente. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una contratación falsa o fraudulenta, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades competentes, en su caso.
5.- Que el cliente va a facilitar su dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono y/o otros datos de contacto de forma veraz y exacta para la correcta gestión de los servicios contratados, y mantener actualizados dichos datos; de no ser así, no podremos dar curso a su servicio.
Myrhythmic no tiene por objeto el tratamiento de datos correspondientes a menores de edad.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la web. La navegación por la web así como la contratación de cualquiera de los servicios ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. Las presentes condiciones de contratación estarán disponibles al cliente en todo momento en la página para su lectura e impresión y deben ser aceptadas por el cliente antes de la finalización del proceso marcando el correspondiente check-box.
Myrhythmic se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de servicios y sus precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el consumidor y/o usuario previamente. Por todo ello, se recomienda su lectura antes de proceder a la contratación de cualquier servicio ofertado.
Este documento puede ser impreso y almacenado por el cliente.
IDENTIDADES DE LAS PARTES
Por una parte, Loomedia S.L, titular de la web https://www.myrhythmicmedia.com con CIF B87234126, bajo su marca myrhythmic, como proveedor de los productos y/o servicios contratados por el consumidor y/o usuario, con domicilio social en Avenida Juan Negrín Nº6 4ºB Port 13 CP:28905 Getafe, Madrid (España). Dirección de email Info@myrhythmic.com
y el teléfono +34 611076143.
Por otra parte, el cliente, cuyo propósito es ser consumidor y/o usuario de la misma y comprar y/o contratar los productos y/o servicios ofertados a través de la web.
COMUNICACIÓN Y CONTACTO
A efectos de comunicaciones, myrhythmic pone a la disposición del cliente los siguientes medios:
Email: info@myrhythmic.com
Teléfono: +34 611076143
Dirección postal: Avenida Juan Negrín Nº6 4ºB Port 13 CP:28905 Getafe, Madrid (España)
Las comunicaciones que se realicen entre el cliente y myrhythmic por dichos medios se considerarán eficaces y válidas a todos los efectos.
RESPONSABILIDAD
Del cliente
El cliente se obliga a realizar un uso lícito de la web y de los servicios en ella prestados, respetando la legislación vigente y absteniéndose de lesionar los derechos e intereses de terceras personas y de myrhythmic.
Queda prohibido el acceso y uso de la web a los menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores, myrhythmic no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el cliente y por tanto no puede constatar la edad de los mismos. En el caso de que algún menor utilizará la presente página y realizará alguna contratación se entenderá que lo ha hecho bajo la supervisión de sus padres o tutores.
El cliente tiene responsabilidad por la veracidad de los datos que proporcione a la web por tanto responde de las consecuencias que se pudieran ocasionar por proporcionar datos falsos o erróneos en la presente web. Es obligación del cliente mantenerlos actualizados.
El cliente se compromete a no desarrollar acciones contrarias a la ley, la moral, el orden público. Así mismo, se compromete a no desarrollar acciones que puedan impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de los servicios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de myrhythmic, sus proveedores y usuarios en general.
El cliente se obliga a no introducir, almacenar o difundir mediante esta web ningún programa, datos, virus, código o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de myrhythmic, de cualquier otro usuario, de los proveedores de myrhythmic en general de cualquier tercero.
Es obligación del cliente guardar diligentemente el “nombre de usuario” y la “contraseña” facilitados durante el proceso (si lo hubiera) de registro, en su caso, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. El nombre de usuario y la contraseña tienen carácter personal e intransferible.
El cliente ha de respetar y aceptar las condiciones generales de contratación, y los avisos legales y de privacidad establecidos en la presente web.
El incumplimiento de lo anterior, podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios y/o productos ofertados por parte de myrhythmic sin necesidad de preaviso y sin que ello dé derecho a indemnización alguna, así como, al inicio de acciones legales a las que tuviera derecho a acudir myrhythmic.
De myrhythmic
Myrhythmic se compromete a respetar las obligaciones establecidas en las presentes condiciones generales de contratación.
Myrhythmic utiliza un servidor seguro para garantizar la privacidad de los datos que transmiten los clientes mediante el protocolo SSL. El cliente puede comprobar que la navegación por la web es segura si aparece el símbolo del candado y la URL empieza con https.
Para cualquier información o solventar dudas, el cliente puede contactar a través del teléfono +34 634557654 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@myrhythmic.com indicando el número de pedido o referencia o estableciendo su consulta.
IDIOMA
El idioma en que se perfecciona la relación con el cliente será la lengua española (castellano) y la comunicación con los clientes y usuarios se realizará en dicho idioma.
OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS)
Los productos y/o servicios ofrecidos consistirán en:
Compra material audiovisual en formato digital: Este producto se podrá componer de fotografías y/o videos con ejercicios de gimnastas en diferentes competiciones, trofeos y/o torneos. El producto estará disponible a través de la web
Para poder comprar el cliente deberá completar las casillas necesarias ubicadas en la web del evento al que corresponda el material audiovisual que desean adquirir. Tales casillas aportan información necesaria para localizar el material audiovisual a myrhythmic, como pueden ser, el nº de dorsal del/la gimnasta u otros datos similares identificativos.
Para finalizar la compra, se podrán solicitar entre otros los siguientes datos necesarios: nombre, apellidos, provincia, dirección de email, si lo hubiera; solicitud de permiso para incluirse a nuestra newsletter.
El cliente escogerá la forma de pago más conveniente y finalizará de este modo su compra, recibiendo un email con la información y el estado del pedido.
Por último una vez se haya localizado el material audiovisual se enviará, mediante email un enlace de descarga con el material audiovisual, finalizando de este modo su pedido, del que podrá recibir un último email comunicándose el estado completado del pedido.
En caso de la contratación del envio de material audiovisual por whatsapp, previamente a la finalización del pedido el cliente seleccionará este servicio y facilitará el número de teléfono donde desee recibir el material audiovisual. Tras finalizar la compra y una vez se localice el material audiovisual el cliente recibirá su material audiovisual por vía whatsapp.
No obstante lo anterior, dicho precio final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica de forma previa y antes de que éste proceda a formalizar su aceptación de la compra.
El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre y el cliente en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes condiciones generales, aviso legal y política de privacidad de las presentes webs).
La relación contractual de compra-venta conllevará la entrega a cambio de un precio determinado de un producto y/o servicio.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
La compra de los productos de la web se puede realizar según lo establecido en las presentes condiciones generales de contratación.
PRODUCTOS/SERVICIOS OFRECIDOS
Las características principales de cada producto/servicio están descritas en sus correspondientes fichas o secciones. (Características, precio, ofertas, descuentos, etc.).
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
La venta de productos se realizará en el ámbito nacional e internacional debido a que la plataforma de pago va a estar disponible independientemente del país de origen.
Para cualquier información sobre el pedido, el cliente podrá contactar con myrhtyhmic a través del teléfono 611076143, o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@myrhythmic.com indicando el número de pedido que le fue asignado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
El cliente acepta que la valoración económica de algunos de los productos y/o servicios puede variar en tiempo real, En el caso de España:
-El plazo de entrega del producto que incluya material audiovisual en Formato Digital, será el menor posible, a contar desde que se realiza la confirmación de pago hasta que se envía un email con el enlace descarga del material audiovisual en formato digital. Los pedidos se resolverán por orden de realización.
Como consecuencia, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. No obstante lo anterior, dicho precio final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica de forma previa y antes de que éste proceda a formalizar su aceptación de la compra.
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Los tipos impositivos de IVA pueden variar dependiendo del país de destino y de la naturaleza de los productos del pedido.
FORMA DE PAGO
1) PayPal: es una plataforma de pagos segura para el cliente. En la que el cliente puede crear o tener un perfil sus datos bancarios y/o tarjetas bancarias o en caso de no tener perfil, puede pagar con sus tarjetas bancarias en cada tienda online en la que esté disponible la forma de pago con PayPal y el cliente quiera adquirir productos o servicios.
En https://www.myrhythmic.com/ y https://www.myrhythmicmedia.com/ , así como en otras webs, el uso de PayPal por parte del cliente sumará comisión del servicio y en el momento que valida su compra, es redirigido a la página web de PayPal para realizar allí el pago o cancelar la operación. Si se confirma el pago, deberán rellenarse los datos solicitados.
2) Pasarela de pago Redsys, TPV virtual: con esta forma de pago el cliente elige los productos o servicios que quiere adquirir de https://www.myrhythmic.com/ y https://www.myrhythmicmedia.com/ y en el momento que valida su compra es redirigido a la página web del TPV virtual de myrhythmic, para realizar allí el pago o cancelar la operación. Si se confirma el pago, deberán rellenarse los datos solicitados.
3) Pasarela de pago Redsys, BIZUM: con esta forma de pago el cliente elige los productos o servicios que quiere adquirir de https://www.myrhythmic.com/ y https://www.myrhythmicmedia.com/ y en el momento que valida su compra es redirigido a la página web de Redsys para BIZUM, para realizar allí el pago o cancelar la operación. Si se confirma el pago, deberán rellenarse los datos solicitados.
PLAZOS Y ENTREGA DE PEDIDOS Y PRODUCTOS
– El producto material audiovisual en formato digital se considera completado en el momento que el cliente reciba la confirmación de que el pedido se ha completado, mediante email en su dirección de correo electrónico, el cual será acompañado con el enlace de descarga del material audiovisual en formato digital con el ejercicio de la competición, adquirido por el cliente. En caso que el cliente no localice dicho email, se informa al cliente que esté email puede encontrarse en sus bandejas de SPAM o correo no deseado, si tras haber comprobado estas bandejas el cliente no ha localizado el email de confirmación, el cliente podrá solicitar más información sobre su pedido a través de las siguientes vías de contacto:
Email: info@myrhythmic.com
Teléfono: 611076143
RECLAMACIÓN DE PEDIDOS NO COMPLETADOS
El cliente, tras la recepción de un email en el que se informa que su pedido se encuentra pendiente de confirmación de pago o procesando, si transcurrido un plazo razonable no recibe el email con la confirmación del pedido completado, se recomienda al cliente revisar en su correo electronico, sus bandejas de SPAM o correo no deseado y confirmar que no haya emails, si tras revisar estas bandejas no hay comunicación aclaratoria, el cleinte podrá ponerse en contacto con myrhtyhmic a través del telefono 611076143 o por email: info@myrhythmic.com para poder esclarecer la causa de la demora.
Una vez obtenida la reclamación myrhtyhmic contactará con el cliente con el objetivo de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido.
ANULACIONES
– En compra de productos que incluyan envío mediante empresa de paquetería/correos.
– En compra del producto que impliquen descarga de video digital: si una vez realizada la compra se desea anular un pedido que todavía no ha sido completado, se puede hacer siempre y cuando se indique por escrito a la dirección electrónica info@myrhythmic.com o bien por teléfono al número 611076143, indicando el número del pedido que se desea cancelar.
FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes contratantes tendrá responsabilidad alguna ante cualquier tipo de falta debida a causa mayor. La finalización del contrato se pospondrá hasta la terminación de la situación de fuerza mayor. Entendemos circunstancia de fuerza mayor, aquella que no puede ser prevista o evitada imposibilitando el cumplimiento de una obligación.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El consumidor y/o usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste.
El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo).
Se informa expresamente que el consumidor tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes cuando ejercite su derecho de desistimiento.
Se establecen las siguientes excepciones en el ejercicio del derecho de desistimiento y que vienen recogidas expresamente en la Ley en materia de consumidores y usuarios, que son, entre otros:
– El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y/o usuario o claramente personalizados.
– El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
– El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y/o usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
103 del TRLDCU Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
- b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
- c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
- g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
- h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
- i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
- j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
- k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
- l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
- m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Procedimiento:
Para ejercer su derecho de desistimiento, el consumidor y/o usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, Para ello cumplimentará el formulario establecido al efecto en la sección “atención al cliente”.
Ya sea por un medio u otro, su comunicación deberá contener los siguientes datos:
– Sus datos identificativos: nombre completo y dirección
– Número de pedido que figura en el email de confirmación o en la factura que se le ha remitido junto con el bien adquirido
– Descripción del bien adquirido
– Su voluntad de desistir del contrato de compraventa
– Cuenta bancaria donde quiere que se le haga la devolución de precio y costes.
– Fecha de la comunicación
– Si envía su petición por medio no electrónico (por ejemplo, correo postal) la misma deberá venir firmada.
A partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir del contrato, el consumidor y/o usuario cuenta con un plazo de 14 días naturales para devolver a myrhtyhmic en perfecto estado el bien adquirido junto con copia de la factura de compra.
Myrhtyhmic comunicará sin demora al consumidor y/o usuario mediante mail el acuse de recibo de dicho desistimiento, con las instrucciones del envío por parte del consumidor y/o usuario. Una vez recibido el producto o el consumidor y/o usuario haya presentado prueba fehaciente de la devolución del bien, myrhtyhmic entregará sin demoras indebidas las sumas entregadas por el consumidor y/o usuario.
GARANTÍAS APLICABLES
La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Myrhtyhmic, responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado a myrhtyhmic de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
HOJAS DE RECLAMACIONES
En la dirección AVENIDA JUAN NEGRIN 6, 4ºB PORT13, CP 28905 GETAFE, MADRID el consumidor y/o usuario tiene a su disposición hojas de reclamaciones, conforme establece la normativa competente en esta materia. No obstante lo anterior, el consumidor y/o usuario podrá en todo caso, solicitar la remisión de las mismas mediante la dirección electrónica info@myrhythmic.com.
FUERO Y LEY APLICABLE
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
PLATAFORMA EUROPEA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LINEA
Le informamos que ante cualquier problema que pueda derivarse del servicio contratado o producto vendido, puede utilizar la plataforma europea de resolución de disputas online https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.